Die häufigsten Fragen und Antworten
Wie lange ist die Hersteller-Garantie bei PurVisco Matratzen:
5 Jahre.
Wie hoch sind die Versandkosten bei der Bestellung von 2 Matratzen?
Normalerweise 2 mal Versandkosten, da das Volumen und das Gewicht doppelt so hoch sind.
Wie lange ist die durchschnittliche Lieferzeit?
1-2 Wochen nach Bestellung.
Können die gebrauchtern Matratzen bei der Lieferung gleich mitgenommen werden?
Leider Nein.
Welches Raumgewicht haben die verschiedenen Modelle?
PurVisco Schaum RG 55
Kaltschaum RG 45
Welche Zertifikate und Auszeichnungen haben PurVisco Matratzen?
Ökotex 100.
Entwickelt von der Ergonomie Kompetenz Zentrum AG.
Gibt es PurVisco Matratzen auch in meiner Stadt zum Probeliegen?
Sie können unsere Matratzen nach der Bestellung 2 Wochen bei Ihnen Zuhause probeliegen.
Händlerniederlassungen untenhalten wir als Direktversander nicht. Dadurch können wir Ihnen unsere günstigen Preise realisieren.
Welche Unterfederung (Lattenrost/Federholzrahmen/Tellerrahmen usw.) ist die richtige für PurVisco Matratzen?
Es sind alle gängigen Lattenroste geeignet. Je mehr Latten, desto schonender für die Matratze und desto ergonomischer für Sie.
Wie unterscheiden sich PurVisco Matratzen von anderen Herstellern wie z.B. Tempur Matratzen?
Sehr stark. Unsere Modelle haben eine ganz besondere Schnittführung. Unsere Matratzen wurde alle mit der Ergonomie Kompetenz Zentrum AG entwickelt. Der Anteil an PurVisco Schaum ist perfekt auf die Kaltschaum Schicht abgestimmt, sodass der Kraftaufwand beim nächtlichen Uumdrehen nicht zu hoch ist. Dadurch wird eine Störung der Tiefschlafphase vermieden.
Wie lange kann man die Matratzen Probeliegen?
14 Tage.
Darf die Versandfolie von der Matratze zum Probeliegen entfernt werden?
Ja, natürlich. Sie sollen den vollen Schlafkomfort unserer Matratzen testen. Bitte heben Sie die Verpackung für die Zeit des Probeliegens auf. Falls Sie retournieren möchten, können Sie die Matratze einfach wieder in die Versandfolie einschieben.
Wie funktioniert gegebenenfalls die Retournierung der Ware?
Einfach eine Email an reklamation@purvisco.de. Wir kümmern uns dann um den Rest.
Wie kann man bei den unterschiedlichen Modellen die gewünschte Liegehärte variieren?
Die Unterseite der Matratzen ist durch den Kaltschaum bei Zimmertemperatur etwas härter als die PurVisco Seite.
Sie können je nach persönlicher Präferenz die Seiten wählen.
Wie lange dauert es, bis sich eine vakuumisiert angelieferte Matratze auf die volle Liegehöhe ausgedehnt hat?
Ca. 48 Stunden.
Wie lange dauert es, bis die Matratze den "Neu" Geruch verliert?
Ca. 48 Stunden.
Welche Seite der Matratze ist Oben bzw. Unten?
Oberseite ist die PurVisco Seite. Dies können Sie durch zusammen drücken des Schaumes sehr leicht feststellen.
Der PurVisco Schaum (engl. memory foam) verformt sich nur verzögert in die Ausgangsposition zurück.
Der Kaltschaum der Unterseite springt sofort wieder in die Ausgangsposition zurück.
Kopf- und Fußteil sind jeweils symetrisch geschnitten. Sie können die Matratze also nicht verkehrt herum in Ihr Bett legen.
Wie häufig sollte ich die Matratze wenden?
Kopf- und Fußteil sollten alle 8-12 Wochen gedreht werden.
Ein wenden der Matratze ist nicht nötig.
Kann der Bezug meiner Matratze gewaschen werden?
Dies hängt vom jeweiligen Modell ab. Nähere Informationen finden Sie unter den jeweiligen Modellbeschreibungen sowie auf dem Ihrer Matratze beigelegten Produktbeschreibung.
